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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

顧客に後悔をさせない
生活しやすいリノベを

 

人生で最も大切な買い物に応える

 
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水野 現在、新築住宅は高騰していて、都内では億を超えることもありますよね。そのような状況の中では、お客さんにとっては中古物件が堅実な選択肢として当たり前になってきていると感じます。
 
福山 そうですね。だからこそ、「リノベーション物件だからこれくらいでいいよね」「多少は我慢しないとね」と言い訳や妥協をしたくないんです。お客様は20年、30年、場合によってはそれ以上のローンを組んで家を購入されます。だからこそ、「この家にしてよかった」と思っていただける住まいをつくりたいんです。
 
水野 そのように考えてくださる方が住まいづくりに携わってくれると、お客さんも本当に心強いと思いますよ。これまでのお仕事の中で、印象に残っている案件はありますか?
 
福山 静岡県のお客様が、横浜市への転勤をきっかけに購入した中古マンションをリフォームしたいということで、リノベーションのご依頼をくださったことが思い出深いですね。そのお客様は4人家族で、娘さんと息子さんの姉弟がいらっしゃいまして。もともと子ども部屋が1部屋で良いと思っていたそうなんです。
 
水野 男女の兄弟ですと、年頃になればやはり部屋は分けたいですよね。
 
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福山 そうなんです。年頃の娘さんから「自分の部屋がほしい」と言われても我慢させていたそうです。ですが急きょ、新居に娘さんのお部屋を設けたいとご希望がありまして。かなり遠方でしたが、静岡県の引越す前のお客様と打ち合わせを重ねて、大がかりでしたが子ども部屋を広めのクローゼットを使って分割しました。引き渡しの際、娘さんが「私のお部屋がある! 嬉しい!」とぴょんぴょん跳ねてとても喜んでいたんですよ(笑)。あの様子は今でも忘れられません。この仕事をやっていて本当によかったと思えた瞬間でした。
 
水野 静岡まで! 心からお客さんファーストで寄り添った取り組みですね。
 
福山 やるからには徹底的にちゃんとやる。そして、その“ちゃんと”の精度をもっと上げて、妥協せずに続けていきたいと思っています。
 
水野 お話をうかがって、福山社長の「人が住まう場所をつくる」という理念が、スタッフのお二人にもしっかり共有されていると感じました。リノベーションとは、ゼロからつくれない制限がある中で、誠意と創意工夫によって暮らしをデザインしていくお仕事なのだと伝わってきましたよ。これからも、住む人を幸せにするお家をつくり続けてくださいね。応援しています!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
この会社を運営していくにあたって次に何ができるだろうかと、あれこれ工夫したり試行錯誤したりすることですね。それが私にとっての楽しみにつながっています。
(福山静人)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 株式会社リモデルスタジオ
■ 本社 〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-1 農機会館3F-B
■ 事業内容 建築/リフォーム/リノベーション
■ 設立 2013年3月
■ 主な取引先 平塚信用金庫/湘南信用金庫
■ ホームページ https://r-s.ne.jp/