水野　御社が非常に質の高い、血の通ったサービスを提供していることがわかりました。その中で、これからの目標も教えてください。
 
中川　コンサルティング業界全体の人材の多様化と働き方の進化にさらに力を入れていきたいと考えています。特に、20代の若手を積極的に採用するとともに新たなデリバリーモデルを構築し、実務経験の有無にかかわらず挑戦できる環境をつくりたいですね。加えて、女性が活躍できる環境づくりにも取り組んでいくつもりです。
 
水野　コンサルティング業界というと、まだまだ男性社会の面が強いとも耳にしますし、女性が活躍できる余地は大いにありそうです。
 
中川　おっしゃる通りです。AIの進化により、従来は一部のベテランしか対応できなかった定型業務やデータ分析も容易に処理できるようになりました。今では「AIが土台、人間が価値を築く」という新しい役割分担が実現しています。そこでAIの活用による、サービスの質の向上と効率化にも力を注いでいます。とはいえ、中小企業の経営者は血の通ったコミュニケーションを重視するケースが多いですし、意思決定などの最終的な判断は人間が下すものですからね。個人の発想やお客様への共感力といった“人間的な強み”を発揮できる業務との棲み分けもできていると考えています。
 
水野　確かに、いくら合理的かつ効率的に経営を行える道筋をつけたとしても、それを実行するには、人間がやる気にならなければなりませんよね。