信頼関係を軸に安定受注
電気工事から多角化戦略
どんな依頼も基本「NO」を言わない方針
絵島 お客様から弊社が支持いただいている要因の一つとして、どんなご依頼にも「NO」を言わない基本姿勢があると思います。
原田 それは素晴らしい方針です。もう少し詳しく教えてください。
絵島 まず、会社を立ち上げてからどんな時間のご依頼も承ってきました。最初の元請け会社が24時間体制でしたので、弊社も当然のように同じ体制でスタートしたんです。
原田 一般的には9時から17時の営業時間が多いですよね。夜間の工事となると、大変だったのでは。
絵島 私は夜中でも普通に電話をお受けしますし、働きに出るのもまったく苦ではありません。他社が嫌がる時間帯も喜んで仕事を受けてきたので、そうした姿勢が他社との差別化として大きかったかもしれないですね。
原田 そうだと思いますよ。お客さんとしても、柔軟な工事スケジュールを組めるのは嬉しいでしょう。大手飲食店から仕事が入るようになった理由も、その対応力があったからこそかもしれませんね。
原田 きっと絵島社長の人徳ですね。そのにこやかな笑顔とどんな仕事でも断らない姿勢、そして施工の品質の高さがお客さんに届いたんだと思います。
絵島 原田さんにそう言ってもらえると嬉しいです。現在弊社には15人ほどスタッフがおり、手が足りなくなると協力会社さんに依頼しています。外注も含め、職人たちは腕利きの匠ばかりなので、確かに施工品質の高さも特色の一つですね。また、弊社は稼げる会社としてもアピールさせていただいています。スタッフによっては、繁忙期の1ヶ月で250万円稼いだ者もいるんですよ。
