B+ 仕事を楽しむためのWebマガジン

経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

地域に根差し40年以上
保険を通じ安心を提供

 

顧客ファーストの親身な対応で安心を提供

 
glay-s1top.jpg
統括営業部長の和田洋氏(左)
亀山 敦賀ファミリー保険さんが現在取り扱っている商品や、サービスの詳細を教えてください。
 
清水 弊社は、複数の保険会社さんの保険商品を取り扱う乗合型の代理店です。自動車保険や火災保険といった損害保険、死亡時に備えられる生命保険、どちらも多数のラインナップから、お客様のニーズに合うものを紹介しております。新規でお申し込みされる方以外に、現在加入中の保険の内容を見直したいという相談のお客様も多いですね。
 
亀山 ユーザー目線だと、保険会社、商品ともに多数の選択肢から選べるのは助かります。昨今はネットを通して申込める保険も多くなりましたが、やはり対面で相談できることに安心する人は少なくないでしょう。
 
和田 おっしゃる通りですね。お客様のご要望を細かい部分までしっかり把握できて、より多くの情報を提供できるのが強みです。また、保険は多くの方にとって、目に見えないわかりにくい商品ですから、直接話すことで信頼や理解が深まると考えています。
 
清水 先代から受け継いだ、“お客様ファースト”の精神を大事に、目的やライフステージの変化を踏まえながら、スタッフがお客様のそばに寄り添い、最適な提案をさせていただいていますよ。
 
glay-s1top.jpg
亀山 商品を売るだけでなく、信頼を築くことを重視なさっていると。「保険に入りたいけれど、選び方がわからない」と迷う人も多い中、頼もしい存在です! 保険といえば、プロ野球選手も引退後にセカンドキャリアを築く中で、保険による資産運用に注目する人が多いんですよ。しかし専門知識が乏しく、ハードルが高くなっています。
 
清水 そのような方のために、弊社ではお金に関する知識を学んでいただける勉強会も開催していまして。初歩的な内容が中心で、多くの方に、金融リテラシーを高めていただくきっかけになればと思っています。
 
亀山 それはいいですね! これまで資産運用に目を向けなかった方たちも関心を持つようになりそうだ。
 
清水 昔は銀行預金の金利が高く、お金を預けるだけで増えた時代もありましたが、この30年はそうではありません。ですから、勉強会を通してお金に対する感覚を磨き、皆様に活用していただきたいですね。