24時間迅速対応！
iPhoneの修理事業

自宅や職場での修理のほか地方への出張も

石黒　お話をうかがって、御社のような業者さんがもっと増えたら、iPhoneユーザーとしては本当に助かると感じました。というのも、以前、東京都内にあるAppleの正規店に夫と二人で訪れたところ、すでに予約で満杯で、真夏の炎天下にお店の外で1時間待ったことがあったんです。

大磯　暑い中、大変でしたね。確かに故障などの相談は、本来は携帯電話の大手キャリア直営店やAppleの正規店などに持ち込んで対応してもらうのが間違いないと思います。しかし、そのような正規店の対応だけで賄いきれていないのが現状なんですよね。

石黒　都心でもこれほど対応に時間がかかってしまうのだから、正規店どころか修理業者さんも少ないという地方の方は、余計に大変なのではないでしょうか。

大磯　その通りだと思います。そこで、弊社では出張サービスも承っているんですよ。スマホの修理を依頼するためだけに、都心まで出てくるのは手間だという方も多いですからね。相応の出張費はいただくものの、どこへでも足を運んで対応できればと思っています。

石黒　24時間対応だけでなく、地方出張サービスまで！　なぜそこまで親身になってくださるのでしょう？

大磯　やはり、一刻も早くお客様へ安心を差し上げたいんです。また、以前、防犯カメラのメンテナンスを行う仕事に就いていたときに、全国出張する機会が多く、車で地方を巡るのが楽しかったんですよね（笑）。もちろん、地方だけでなく、この埼玉県内など近隣でもご自宅や職場におうかがいし、その場で対応させていただきますよ。

石黒　先ほどおっしゃっていたように、特に仕事でスマホを使う方にとっては、職場にも来ていただけるのは嬉しいと思いますよ。最近はコロナ禍の影響で、正規店や修理業者さんも時短営業を行っているところが多いでしょうし、仕事が終わってから立ち寄ろうにも、すでに営業時間外ということもあり得ますからね。中にはこちらから端末を送付して、修理後に返送してくださる業者さんもいらっしゃいますけど、自分のiPhoneを一時でも手放すなんて絶対に嫌です（笑）。