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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

故人の人生を偲ばせる
数々の遺品を整理

 

量より質の心構えで初心を忘れない

 
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畑山 右肩上がりで順調なRIATECさん。今後さらに目指している目標を教えてください。
 
生川 一軒でも多くの家を片付けたい――これが第一です。需要が高まり、ご依頼も増えているものの、質を落として数をこなす薄利多売は決してしません。一軒一軒、お一つおひとつの遺品を丁寧に扱うのが信条です。
 
畑山 量より質で、依頼主に満足してもらえる仕事をこなしていかれると。
 
生川 はい。同業他社の口コミをネットで見ると、「時間を急かされた」と依頼主の方が残念そうなコメントを寄せていることがあります。次のアポイントもあるでしょうから、急ぎたい気持ちもあるのかもしれませんが、それでも、我々が取り扱うのは故人様の大切な物ですので、じっくり丁寧に扱うべきですよね。以前、「母親の形見を探してほしい」と頼まれ、見つけるととても喜んでいただけ、こちらまで嬉しくなったことがありました。私たちが手がけているのは、そんな感動も多い仕事なのです。
 
畑山 はたから見るとどこにでもある雑貨や小物でも、ご家族にとっては大事な形見かもしれませんよね。そういう気持ちを汲んでくださる生川社長になら、安心して片付けを任せられますよ。そういえば、以前のインタビューで、子ども食堂の支援をしているとおっしゃっていましたね。そちらも順調ですか?
 
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生川 ええ、変わらず自主的に取り組んでいます。お客様からも、「遺品を処分するのではなく再利用して使ってほしい」というご要望をいただきます。主に食品や文房具など子どもに関するものが多いですね。それらの物品に加え、売り上げの一部も寄付しています。
 
畑山 素晴らしいお取り組みです。形見を探してあげたエピソードも、子ども食堂の支援も、生川社長の行いはすべて世の中のためになっていると感じました。私は日頃から、仕事は誰かのためになって、その対価としてお金をいただくものだと考えています。生川社長のお仕事は、まさにその理想と言えますね。
 
生川 ありがとうございます。遺品整理は、ご遺族の思い出の整理。コスパ優先で早く終わらせることもできますが、そうではなく、時間をかけてでもお客様にご満足いただける仕事をこれからも続けていきます。
 
畑山 近年は、遺品整理をテーマにしたドラマもつくられています。さらに注目を集めていく業界であるに違いありません。生川社長、これからも故人やご家族の気持ちに寄り添ってあげてください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
お客様の「ありがとう」が原動力になっています。お客様の、肩の荷が下りてホッとされるお顔を拝見すると、こちらもホッとするんですよ。
(生川慶彦)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 有限会社RIATEC
■ 本社 〒634-0835 奈良県橿原市東坊城町209-16
■ 葛城営業所 〒639-2155 奈良県葛城市竹内91-1
■ 京都営業所 〒600-8846 京都府京都市下京区朱雀宝蔵町44番地 協栄ビル2階 京都朱雀スタジオ
■ 事業内容 遺品整理/不用品回収/ごみ屋敷清掃
■ 創業 2001年(改組 2019年8月)
■ 従業員数 5名
■ ホームページ https://riatec.info/