春香クリスティーン（以下、クリス）　さいたま市岩槻区を中心に、外壁塗装や修繕、防水加工といった住まいのメンテナンスを幅広く手がける、リノ・プランニングの岡田代表にお話をうかがいます。お邪魔してまず目に入るのが、壁一面に並んだ外壁塗装の色見本！　これだけあるとお客さんも具体的にイメージしやすいのではないでしょうか。こだわりを感じます。
 
岡田　お客様には、A4サイズの大きなサンプルを実際に手に取って見てもらいながら、じっくりとご自身のイメージに近い色を選んでいただけるように心がけています。
 
クリス　お客さん目線に立った気配りがされているんだなぁ。それに、優しく丁寧に答えてくださる岡田代表は、男女問わず話しやすい方だと感じましたよ。
 
岡田　そう言っていただけて光栄です。お客様への向き合い方や仕事の進め方の多くは、前職の経験が大きく影響していると思っていましてね。以前は東京・上野の松坂屋に35年間勤め、外商として主に個人のお客様を担当していたんです。
 
クリス　あの松坂屋の外商を35年もされていたとは！　建築業界ではまずお聞きしないご経歴で驚きました。