森脇　そうなんですよ。お客様はお子さんからお年寄りまで幅広く、海外からいらっしゃる方もおられます。その中で私が何よりも嬉しいのは、お客様がとびきりの笑顔を見せてくださった瞬間に立ち会えたときなんですよ。ですから私やスタッフは、お客様の目線に立って、どうすれば感動していただけるかを常に考えながら動物の世話をしています。
 
タージン　森脇代表をサポートするスタッフさんは、どのような方々なのでしょうか。
 
森脇　総勢18名のスタッフは、全員が自分の頭で考えて仕事ができる人です。珍しい動物ばかりでそれぞれに飼育方法も異なる環境の当店は、一般的なペットショップより苦労も多いのですが、一人ひとりが工夫しスピード感を持って仕事に取り組んでくれています。
 
タージン　まさに頼りになる相棒たちというわけですね。それでは、あらためてお聞きします。生き物を扱う店舗で森脇代表が最も大事にしていることはなんでしょうか。