矢部　諏訪社長がリフォーム業界に転職された当時、リフォームという言葉はまだ世間にそれほど認知されていなかったんですね。
 
諏訪　ええ。当時はリフォームではなく修繕と呼ばれていた時代でしたね。リフォーム会社も競合他社があまりいなかったので、お客様からお問い合わせを受けたら、すぐ受注につながるような時代でした。ただ私は、誰がやっても受注できるのなら、自分がやる仕事としては価値がないと感じたんです。せっかくなら自分にしかできない仕事をしたいじゃないですか。それで、単なる修繕ではなくデザインという付加価値を付けてお客様にご提案することを心がけました。
 
矢部　そういうスタイルの営業って、当時は画期的だったんじゃないですか？
 
諏訪　そうですね。営業当初は中々感触が掴めませんでしたが、デザインの付加価値を理解いただけると、お客様の工事完了後の感想はとても良くなりました。その後、最初の会社に勤めて10年目の時にヘッドハンティングされたご縁で、別のリフォーム会社に転職しました。そこの会社で8年勤めて、独立することになりました。
 
矢部　転職された先でも、やはり好成績だったんでしょう（笑）？
 
諏訪　そうですね（笑）。ただ成績だけではなく、私自身がよりワクワクする方へ、挑戦したくなりましたね。自分自身がワクワクできると、お客様に対しても最高のパフォーマンスができますから。
 
矢部　それで今はご自分の会社で、リフォームとリノベーションのお仕事をされているということなんですね。
 
諏訪　そうです。矢部さんはリフォームとリノベーションの違いってご存じですか？
 
矢部　先ほど、リフォームは修繕とおっしゃっていましたよね。うーん、正確にはわからないです（笑）。