矢部　自然災害の後って、ただでさえ気落ちするものですよね。「あれも壊れた、これも壊れた」と気持ちが弱っているところに、篠田代表が来てくださったら、お客さんはとっても安心されると思いますよ。
 
篠田　矢部さんにそうおっしゃっていただけると嬉しいです。確かに、年金暮らしでいらっしゃる年配のお客様方からは、「助かった」と言われることが多いですね。昨日も感謝のお手紙をいただいたんですよ。そういうあたたかいお声をいただけることが、私にとっても仕事の原動力になります。
 
矢部　今後は、どんなことに挑戦したいですか？
 
篠田　大きく2つあります。まずは、人を増やすこと。先ほど、北陸3県で火災保険申請サポートを名乗る同業他社さんは1社もないと申し上げました。自然災害が多発するこちらの地域で、困っている方はたくさんいらっしゃるんです。もっとたくさんのお客様のお力になるためには、やはり人手を増やさなくてはなりません。
 
矢部　特に豪雪や台風、地震といった自然災害の後は、需要が高まるでしょうね。
 
篠田　ええ。そして2つ目は、リフォームやライフプランのトータルサポートにもっと力を入れることですね。私たちは、建物調査を無料で行っています。それぞれのご家庭で建物の診断と一緒に、リフォームや保険を含めたライフプランの診断も行っていきたいと考えているんです。
 
矢部　そういえば、結婚や出産、子育てなど人生の転機にはいろいろあるのに、ライフプランの見直しってあまりしないですよね。