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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

思い出と心に寄りそう
生前整理・遺品整理

 
 
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地域のこども食堂のスポンサーも務める
畑山 物腰が柔らかくて聞き上手の生川社長なら、話しやすいんじゃないかな。とりわけご家族が急に亡くなったような状況ですと、通常のメンタルではないでしょう。そういう心理状態も、遺品整理のコミュニケーションを通して少しずつ整理できるわけですね。
 
生川 そう願っています。一方で、いざというときに慌てないように、終活支援として品物の生前整理はもちろん、仏壇の供養からお墓のこと、お葬式についても弊社でサポートさせていただいています。特に若い方はお墓や仏壇の扱いについて詳しくない場合が多いので、とてもニーズがあるんです。
 
畑山 なるほど! 生前整理からお墓までワンストップで対応できるというのは、大きな強みですね。通常、いろんな業者さんを回ることで費用もかさんでいき、不安な思いをしてしまいそうです。
 
生川 弊社では貴金属や骨董品の買い取りもしているので、その買取代金を遺品整理・生前整理の費用に充てることもできます。高額な品物がありましたら整理費と相殺して無料にできますし、逆にこちらから差額をお支払いできる場合もたくさんあるんですよ。なので費用につきましても、お気軽にご相談いただきたいですね。
 
畑山 金銭面もバックアップしていただけるのは心強いなぁ。お客さんに寄り添っておられる姿勢が、しっかりと伝わってきましたよ。
 
生川 ありがとうございます。これまでにご要望にお応えする中で、提携先も増えてきましてね。中古車販売店とも連携し、お車の買い取りや免許の返納、廃車手続きもお手伝いしています。さらには解体業者や引っ越し会社などさまざまな分野の企業と協力関係を結んでいるので、トータルで支援ができるんです。終活の一環で老人ホームをお探しの場合でも、私たちにご相談いただければぴったりの施設をご紹介します。
 
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畑山 人生のエンディングに関して、全面的にサポートしてくれるんですね! そんなRIATECさんの今後のビジョンについても教えてください。
 
生川 終活のすべてに寄り添って地域を支える企業になることが私たちの目標です。身に付けてきた遺品整理・生前整理に欠かせないノウハウを活かし、多くの方の負担を減らすお手伝いにこれからも心を注いでいきます。
 
畑山 トータルにカバーできる能力と、お客さんに寄り添う姿勢で、多くの人に喜ばれるお仕事だと思います。ぜひとも業界・地域のチャンピオンを目指して頑張ってください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
やはり、お客様が喜ぶ姿を見る瞬間が嬉しいですね。過酷な現場もありますが、「片付けてくれてありがとう」というひと言が楽しみであり、やりがいになっています。
(生川慶彦)
 

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