八木　社内外から社員教育を行っているんですね。うかがった感じでは、「見て盗め」という方針ではないように思いました。
 
英保　そうですね。目まぐるしく変化を続ける時代に対応するには、その方法では時間がかかり過ぎる。ですから、会社としてきちんとした体制で育成することに注力しているんです。
 
八木　現在の社員数は何名でしょう？
 
英保　私を含めて10名です。その内、営業員が5名、事務員が3名、現場作業員が2名です。
 
八木　さすが商社機能を有するだけあって、営業組織の人員が厚いですね。営業活動はどのような方法で行っているのですか？
 
英保　“過程”を重視する方針で行っています。つまり、売上額やコンタクト率などの数字は結果に過ぎないという意識ですね。全体会議でも、今後起こりうる事態の想定やその対処法の確認、共有に比重をかけています。
 
八木　社員同士の競争を煽るような、一般的な営業体制とは違うんですね！　なぜそういうスタイルを採っているのですか？
 
英保　誰か1人の給料だけが上がっても会社自体は良くならないからです。もう一点は、競わせると失注など自分の評価が下がるようなことを隠すようになってしまうからですね。ミスをしても、周囲に助けを求められる環境のほうが、健全な会社でいるには不可欠なことだと思うんですよ。
 
八木　「個人プレーではなくチーム全体で取り組もう」という意識が伝わってきますね。評価制度にも興味が湧いてきました。