宮地　あらためて、株式会社Nardsさんの具体的な事業内容について教えてください。
 
坂爪　弊社では、店舗の内装設計・施工管理を中心に、オーダー家具の製作やメンテナンスなどを手がけています。対応エリアとしては福島県や東北地方はもちろんのこと、関東地方や中部地方などのお客様からもご依頼をいただいています。
 
宮地　そんなに幅広い地域に対応しているとは驚きました！店舗内装のお仕事で、坂爪社長が特に大事にされていることは何でしょうか？
 
坂爪　私が大事にしているのは、実際に工事が始まる前の準備ですね。工事が始まってから「ここはどうしよう」と悩むことがないよう、不明点や確認事項は早い段階で解決しておくようにしています。そのうえで、お客様とスムーズにやり取りできたか、トラブルがなかったかといった、店舗が完成に至るまでの間のプロセスにも気を配ることで、お客様にご安心いただけるよう心がけているんです。
 
宮地　事前準備を徹底したうえで、ただ完成させるだけでなく工事の過程も大事にすることが、お客さんの安心感にもつながるわけですね。
 
坂爪　おっしゃる通りです。特に店舗の内装工事の場合、完成が遅れればそれだけ営業の開始も遅れてしまいます。そうなるとお客様の売上が立たないだけでなく、お店のオープンを楽しみにしていた方にも影響が出てしまいます。だからこそ、その先のお客様がどのようにお店を営業していくのか、というストーリーを見据えて動く必要があると考えています。
 
宮地　お店を構える方にとっては、人生をかけた大切な一歩ですもんね。坂爪社長のような存在がいてくれたら、非常に心強いと思いますよ。