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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

SNSとMEO対策で
情報発信や集客を支援

 

時代とともに進化するSNSに適した形に

 
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石黒 Be Contactさんでは、ほかにもさまざまなサービスを提供しておられるそうですね。
 
神蔵 はい。先ほどご説明したMEO対策に加え、インターネット上の風評被害対策や、最近特に需要が高まっているSNSマーケティングを行っておりまして。それぞれクライアント様によって「商品を売りたい」「会社の認知を広げたい」「採用につなげたい」など目的が違うので、ニーズに沿った施策を打つことを心がけています。
 
石黒 なるほど。SNSと一口にいっても、近年では非常に多様化していますよね。私がモーニング娘。として活動していた頃はちょうどブログが出始めてきた時代で、そこからどんどん新しいサービスが登場しました。
 
神蔵 そうですね。2010年代までは、テキストを書いて投稿することを中心としたブログなどのサービスが主流でした。もちろん、現在でもブログサービスは多くあります。しかし、近年では光通信インフラ技術が進化し、インターネット通信が高速かつ大容量化したことやスマートフォンのカメラで簡単に撮影できるようになったこともあり、画像や動画を投稿するサービスが主流になっていますね。
 
石黒 私の子どもたちはさまざまなSNSを当たり前のように使いこなしているものの、私には次々と移り変わっていく流れが速すぎて、とてもついていけないなと感じます(笑)。やはり、そのようなSNSの進化に伴って、マーケティング手法もどんどん変化していっているのでしょうか。
 
神蔵 おっしゃる通りです。動画を視聴している際に表示される広告も、ユーザーの趣味嗜好に合わせて、臨機応変に表示されるようになっています。また、これまで情報伝達において非常に大きな影響力を持つメディアであったテレビの在り方も、近年では大きく変わってきました。例えば、若い世代はあまりテレビを見ず、スマートフォンで好きな時に好きなコンテンツを見るのが当たり前になりましたよね。
 
石黒 そうですね。私の子どもたちも自宅ではテレビを見ず、例えばスポーツ中継などを見たい時には、スポーツバーなどに行って観戦しているそうなんです。
 
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神蔵 確かに、サッカーのW杯や野球のWBCなどのイベントは、一緒に盛り上がったり、同じ興奮を味わったりして、他者と体験を共有することが魅力の一つですよね。そのようなイベントに合わせて、SNS上で広告を流すことで、会社やお店の認知度を上げるための効果が出やすくなる可能性もあるんです。また、情報の拡散力が強いSNSもあれば、ターゲットを絞って情報をダイレクトに届けるのに向いているSNSもあります。だからこそ、クライアント様の目的に合わせて適切な施策を行い、情報の周知や集客につなげることが私たちの役割なんです。
 
石黒 最近では誰でも簡単にSNSで情報を発信できるようになったものの、やはり本格的な集客などを考えると自力で全て行うのは大変ですし、プロの方にアドバイスをもらえると心強いと思いますよ。