畑山　大手のハウスメーカーから個人事業主まで、塗装業者さんは数多くありますよね。どこに依頼すればいいかわからないお客さんも少なくないのではないでしょうか。
 
長野　そうですね。そのような方に少しでも信頼していただき、ご依頼いただけるよう、私共では一貫した自社施工を行っています。各工程に中間業者が入らなければマージンも省けますからね。料金プランも明確にするなど、誠意を持って取り組んでいます。
 
畑山　大手だと宣伝費などのコストのほか、下請け業者が入ることでマージンも発生するので、結果として工事費用も高くなりがちですよね。私も以前、ハウスメーカーに依頼した際、高くついたことがありました。中には「下請けだから」とモチベーションが上がらず作業のクオリティも低くなってしまう業者もいると耳にします。その点、ぬりまるペイントさんのように自社で職人さんを抱えている業者さんなら、最後まで責任をもって高品質な仕事をやり遂げてくれると思います。
 
長野　ええ、お客様とのヒアリングには特に力を入れ、ご希望をうかがいながらプロとして最適な塗料や施工方法をご提案していますよ。また、施工は国家資格の一級塗装技能士を持つ職人を中心に作業を進め、塗料の3度塗りを徹底しています。畑山さんがおっしゃるように、中には手を抜く業者もいますが、当然ながら私は一切の妥協を許しません。従業員にも、自分がお客様の立場だったらどう思うかをよく考え、当事者意識を持って施工や行動をしようと日頃から伝えています。
 
畑山　素晴らしい姿勢です！　ほかにもお仕事のうえで大事になさっていることはありますか？