矢部　石川県に事務所を構える、株式会社トータルサポートさんは、石川県初の家づくりコンサルティングを営んでいるそうですね。まずは大塚社長の歩みから教えていただけますか。
 
大塚　大学を卒業してから、現在に至るまで営業一筋で活動を続けています。弊社を創業するに至った経緯として、一点は住宅を購入したほとんどの方が自分たちの思い描いていた住宅を購入できていないこと。もう一点は住宅ローンが予想以上に高額になり返済に苦しむ方が大勢おられること。この二点のことを知り、お客様（施主）を守る人が必要だ！　と強く感じたからです。
 
矢部　家を建てるって、いわば人生で一番大きなお買い物ですからね。幸せになる方が多い一方で、高額な住宅ローンなどお金のことで後悔される方もいると思います。自分たちが思い描いていた住宅が購入できていないとはどのようなことでしょうか？
 
大塚　そうですね。住宅を購入するほとんどの方が、訳もわからないまま話はどんどん進みます。今まで聞いたこともない難しい用語もたくさんありますのでね！　冷静な判断をすることができないまま契約する方も大勢おられます。あまり聞こえてきませんが、住宅購入時のトラブルはものすごく発生しているんです。お客様は最後まで理解、納得できていないのが現状です。住宅は高いお金を出したからいい建物が手に入るというものではありません。