宮地　お母様の介護、そしてご自身のケアマネジャーとしてのご経験を最大限に活かしてつくり上げた、こはくさん。近藤代表が一番こだわっておられることは何でしょうか。
 
近藤　利用者様とご家族の笑顔、満足度を大切にすることです。少人数だからこそできる質の高いサービスを大切にしたいですね。
 
宮地　利用者さんに寄り添う気持ちが伝わってきますよ。ぜひ詳しくお聞きしたいです。
 
近藤　利用者お一人おひとり、そしてご家族の状況に応じた個別対応を大切にしています。送迎の時間や居宅内介助、利用時間の延長、朝食や夕食の提供など、介護経験者とケアマネジャー、両方の立場からの「こうしてほしかった」という思いを実現しています。
 
宮地　朝食や夕食の提供ですか！　そんなことまでお願いできるのですね。
 
近藤　ええ、ご家族の出勤や帰宅のお時間に合わせて、対応しています。
 
宮地　手厚いサポートだなぁ。たまには息抜きで外食をしたいということだってあると思うんですよ。そんなとき、こはくさんのサポートがあれば、ご家族もリフレッシュできますね。こはくさんのような事業所がもっとたくさんあればいいのに！　うちの近くにもあったら安心できますよ（笑）。