矢嶋　田舎の町工場感でしょうか。ディーラーさんやカーショップさんとは違い、気軽にお客様に立ち寄ってもらい、お茶を飲んでもらい世間話なんかができるところが魅力ですね。そんな中で、お客様のご意見、考え方などを聞いて修理の方法を決めていきます。修理方法も交換だけではなく、弊社自慢の鈑金塗装などさまざまのご対応が可能です。お見積り書も2、3パターンつくってご提案しています。
 
鎮西　アットホームな雰囲気で、親身に寄り添って対応してくれるのは嬉しいですよ。矢嶋社長にとっても、直接お客さんとお話しをして反応をダイレクトに感じられると、モチベーションが高まるでしょうね。私も直接お客さんの反応が見られる舞台のお仕事が好きなんです。それに、オンラインでのコミュニケーションが増えている今の時代だからこそ、そうやって直で触れ合えるというのは、すごく魅力だと思いますよ。
 
矢嶋　ありがとうございます。これからもお客様のために、手を抜かずに頑張っていきたいです！
 
鎮西　お客さんの命に関わる仕事だというプロとしての責任感と、新しいものを積極的に取り入れていく柔軟さ。そこも矢嶋自動車ボデーさんの強みだと思うので、ぜひこれからも多くに人に知っていただきたいと思いました。本日は楽しいお時間をありがとうございました！