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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

不動産もリフォームも
ワンストップでお任せ!

 

高齢化社会の御用聞きのような存在に

 
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内山 リフォーム事業のほうはどのようなきっかけで始められたのでしょう。
 
仲村 実は妻が以前リフォーム会社に勤めていたというご縁から、そちらのメンバー5名とリフォーム事業を始めたんです。ただ、リフォームについての知識はあまりなかったので、この1年は毎日が勉強の日々でしたね。最近になってようやく、お客様の話を聞いたうえでニーズに応えるご提案ができるようになってきたところです。
 
内山 不動産管理や賃貸仲介、リフォームの相談から施行までトータルで対応できるのは大きな強みですね。住まいのことなら何でも相談できるとなれば、お客さんにとっても心強いと思います。
 
仲村 弊社は地域社会に密着し貢献できる、いわば高齢化社会の御用聞きのような存在を目指しています。ですから、今日も網戸を持って「交換しましょうか」と声がけしながら街中を回ってきたんですよ(笑)。
 
内山 仲村社長自らそんなことまでされているとは。地域貢献への思いがそうした行動に出ているんですね。
 
仲村 地域に頼られている、求められているという満足感が仕事に対する意欲を生み出してくれているような気がします。おかげさまでこの1年で、地域の方々とのコミュニケーションの輪も広がりましたよ。
 
内山 仲村社長は話し方や表情が柔らかいので初対面でも好印象ですよ。「この人ならきちんとやってくれそう」という安心感があります。
 
仲村 ありがとうございます。内山さんにそんなふうに言ってもらえて光栄です。
 
内山 きっと営業職時代も、その笑顔でお客さんを虜にしていたのでしょう(笑)。当時から大事にされていることやこだわりを教えてください。
 
仲村 人対人の仕事ですから、やはり企業理念でもある“人”を大事にすることですね。大家さん、取引先、一緒に働く仲間たちと普段から十分なコミュニケーションを取って、意志の疎通を欠かさないようにしています。
 
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内山 今は、遠隔で物件の鍵を開けて勝手に内覧してくださいというケースもあると聞いています。仲村社長にとってはありえないことですね。
 
仲村 おっしゃる通りです。私たちがお客様をご案内するときは、ただ物件を紹介するだけではありません。地域のロケーションやおすすめポイント、病院や学校の情報など、実際に生活するうえで必要な情報も合わせてお伝えすることが大事ですからね。そうした情報を私たちプロの観点からご提供しています。
 
内山 それは助かりますよ。物件を見ながら細かいこともいろいろ質問できないと不安ですし、信頼できる担当者かどうかも見極めたいですからね。
 
仲村 部屋探しは物件を紹介して終わりではないんです。弊社では更新料を払ってもいいと思ってもらえるようなお部屋をご紹介し、住んでからのトラブルにもしっかりと対応できるワンストップサポートを目指しています。
 
内山 それは心強い! 「選んでよかった」と思わせてくれそうです!