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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

顧客目線の工事を提供
適正価格で屋根を修理!

 

顧客に寄り添った施工で
地域のスーパーマンを目指す

 
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屋根工事をメインに、外壁施工などリフォーム全般に対応しているスーパーマンホーム株式会社。大型の台風が増える近年、屋根瓦の葺き直しの工事が特に多いと言います。代表取締役の髙柳和也氏は、顧客ファーストの姿勢を徹底し、予算と要望に合わせた、専門家ならではの最適なプランを提供。顧客と信頼関係を築くために、常に笑顔で接し、要望を丁寧にヒアリングするように努めてるそうです。インタビューの中では、「そういった当たり前のことを、当たり前に行うように意識している」と語ってくれました。段階を追って施工のすべてを顧客に提示し、工事を「見える化」することで、不安を取り除いているスーパーマンホーム。支払いも、施工前と施工後の写真を見比べて納得してもらってから行うという徹底ぶりです。「今までの業者で一番対応が良い」という声も多い同社が今後目指すのは、自動車販売店の開業および、不動産業界への参入。「地域のスーパーマンになる」と力強く語ってくれました!
 
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