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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

肌も心もきれいに整える
寄り添い続ける化粧品店

 

SNSの発信でさらに顧客が増加

 
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石黒 60年以上続けてこられた中で、新しい変化はありますか?
 
渡邊 最近になって新しいお客様がさらに増えているんです。
 
石黒 それはすごい! 何か理由があるのでしょうか?
 
二宮(久) 和香がホームページやSNSで情報発信をしている影響が大きいと思いますね。
 
二宮(和) 「AIに『良い化粧品店を教えて』って言ったら、1番にヤマサキ化粧品店を提案されたので来ました」というお客様もいらっしゃいました(笑)。
 
石黒 面白いですね(笑)。和香さんが広報的な役割を担われているのは、チームとしてもすごく良いバランスだと感じます。それぞれの持ち味を活かした店舗運営ですよね。
 
渡邊 私も二人がいてくれて心強いですよ。
 
石黒 親子3代そろって営業されている強みが発揮されていますね。どの年代のお客様にもぴったりな提案ができますし。私が所属していた「モーニング娘。」も、バラバラの個性を持ったメンバーが集まり、一人ひとりの強みを発揮できたからこそ、多くの方に支持いただけたんだと感じます。最後に、今後の展望も教えてください。
 
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渡邊 どんなに時代が変わっても、ヤマサキ化粧品店らしさを守っていきたいと考えています。
 
石黒 今はいろいろな情報にアクセスできるからこそ、迷ってしまう人も多いと思います。その中で、親身に寄り添い、美や健康に関して的確なアドバイスをくださるのは他店にはない強みですよね。
 
二宮(久) 化粧品の販売はもちろん、ミネラル醗酵ドリンク教室をはじめ内側からもきれいになっていただけるサービスも強化していきたいですね。
 
二宮(和) 私も祖母や母のような接客を心がけながら、最新のメイクアップ方法など、お客様に役立つ美容と健康の最新情報をお届けしていきたいです!
 
石黒 3世代で脈々と受け継がれている“信頼とあたたかさ”の接客スタイルが、唯一無二の魅力だと思います。これからも多くの方々の“美”を、さまざまな形でサポートし続けてくださいね。私も応援しています!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
私は毎日仕事をしている方が元気なんですよ。遊ぶことよりも、お店に立っている方が好きです。そう思えるくらい、この仕事が楽しいですね。
(渡邊輝代)
 
 :: 店舗概要 :: 
  ■ 店舗名 ヤマサキ化粧品店
■ 所在地 〒579-8021 大阪府東大阪市額田町5-11 1F
■ 事業内容 化粧品の販売/エステサービス/個別骨格診断サービス/パーソナルカラー診断/ミネラル醗酵ドリンク体験
■ 創業 1960年
■ ホームページ https://yamasaki-511l43.jp/
■ Instagram https://www.instagram.com/yamasaki.shiseido/