技と対話で導く最適解
ぬくもりあるリフォーム
住まいに関するさまざまな工事に対応
野村 弊社では、建物のリフォーム工事を中心に行っています。戸建て住宅はもちろん、マンションや商業施設、店舗テナントなど、あらゆる建物に対応しているんですよ。工事内容も床や壁、天井、建具などに関する内装工事はもちろん、外壁や屋根などの外装工事、お風呂やトイレなどの水回りの工事、さらに庭の整備やガレージの補修といった外構・エクステリア工事など、さまざまです。中には、バリアフリー化のために車いす用のスロープを設置するような工事もありますし、お客様の暮らしや使い方に合わせたサービスを提供しています。
畑山 内外装から外構まで、非常に幅広い工事に対応しておられるんですね。まさに家のことならトータルでお任せできるわけだ。
野村 そうですね。だからこそ、可能な限りお客様のご要望に沿った施工を行うことを心がけています。お客様の中には、どのようなデザインが良いか具体的なイメージをお持ちでない方も多いですし、そもそも「何をどう頼めば良いかわからない」という方も少なくありません。そこでまずは、お客様のお話をよく聞いて、会話の中からご要望を引き出し、それに適した形を一緒に考え、ご提案していくんです。
畑山 お客さんの気持ちに寄り添った真心あるサービスだと思います。お聞きしたところでは、家具製作なども行っているそうですね。
野村 そうなんです。例えばテレビ台やシューズボックスなど、既製品ではうまく収まらない場所に家具を設置したい場合や、「こういうものが欲しい」というご要望などにお応えして製作しています。別の工事で出た端材を廃棄せずに有効活用できることや、既製品にはないオリジナリティが出せることもあり、お客様にも喜んでいただけていますね。
野村 ありがとうございます。最初の打ち合わせから設計やデザイン、実際の施工、アフターフォローに至るまで、すべての工程において責任を持って進めております。そんな風に自社だけでトータルで対応できるので、お客様の思いや細かなニュアンスをそのまま反映しやすいですし、ご要望にも柔軟に対応できるんですよ。だからこそ、仕上がりの精度や質の高さにもつながっていると思います。
畑山 ただ単に依頼をこなすだけの会社ではなく、お客さんの理想を形にする“ものづくりのプロ”という印象を受けますね。
