石黒　株式会社THE DOORが運営するエステサロン、Warm Memory修善寺店さん。伊豆箱根鉄道駿豆線・修善寺駅から徒歩30秒くらいのところに、リゾート風の非日常空間が広がっていて、驚きました！　インテリアや照明、オブジェに香り、音楽まで素敵です。まるでバリ島に来たような雰囲気ですね。
 
北野　そう言っていただけて嬉しいです。私はバリが好きなので、お客様にもその雰囲気を感じてリラックスしていただけるように、いろいろとこだわりました。
 
石黒　なるほど、確かにとても落ち着ける空間です。これだけ店舗づくりにこだわっている北野社長のご経歴が気になります。
 
北野　もともとはヘアメイクの仕事をしていました。当時はヘアショーをはじめ、国内外のファッションショーに参加して、モデルさんのトータルコーディネートなどに携わっていたんです。
 
石黒　すごい！　ファッション業界で最先端の仕事をされていたんですか！　オシャレで華やかで、誰もが憧れる世界ですよね。
 
北野　モー娘。レジェンドの石黒さんにそう言っていただけると光栄です。ご主人の真矢さんがいらっしゃるLUNA SEAさんにも憧れて音楽バンドもやっていましたよ。やってみたいことは、後悔しないように何でもチャレンジしました（笑）。
 
石黒　かなりアグレッシブですね（笑）。その原動力は何だったのでしょう？
 
北野　実は私はあまり家庭環境に恵まれておらず、虐待も受けていたんです。とは言っても、卑屈になっていても仕方がないので、家を出るために何か自分で手に職をつけようと必死でした。
 
石黒　えっ！　今の明るい北野社長の雰囲気からは想像がつかないです。何より、苦しい境遇から脱するために人一倍努力して、大きな仕事をできるようになったなんて、本当にすごい！
 
北野　ありがとうございます。そうやって仕事を通じていろいろな会社の経営者の方々と出会いまして。親交を深めているうちに経営者の皆さんの力になりたいと、マーケティングを勉強し始めました。そして、その成果をたくさんの方々に役立てたいと思い、弊社を起業したんです。現在は店舗プロデュースなどのマーケティング事業も行っています。当店は、培った理論を自身で実践するために立ち上げました。空間デザイン、顧客導線、サービス構成、リピート戦略まで、お客様の感情が動く瞬間を逆算して設計する、マーケティング実践の拠点です。
 
石黒　ファッションやマーケティングのプロが生み出したこのサロン。なおさら興味が湧いてきました！