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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

忙しい女性を応援!
美のトータルケアサロン

 

顧客に最適なメニューを提案

 
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濱中 ご自身の知識と技術を余すことなく使い、お客さんに寄り添う内野代表。仕事にかける熱い思いが伝わってきますよ。
 
内野 嬉しいお言葉です。私は今まで、女性ということで多くの壁にぶつかってきたものの、女性だからこそ同じように悩む女性に親身になって対応できると感じています。そして、頼りにしてくださるお客様がいらっしゃるからこそもっと頑張ろうと思えますし、お客様との出会いがあったからここまで来られました。なのでその恩返しのつもりで、足を運んでくださったお客様には精一杯の真心を尽くしたいんです。
 
濱中 内野代表がそういうスタンスでいてくださると、お客さんも相談しやすいでしょうね。
 
内野 私もお客様にはいろいろなご提案をさせていただいています。例えばお客様の精神面の疲れを感じた際にはまずアロマで落ち着いていただいてから施術をしたり、別のトリートメントを希望して来店されても髪に傷みが見られたらベル・ジュバンスをおすすめしたりなど、来店された当初の目的と違っても、お客様の状態を拝見して、最も適切だと判断したメニューをご提案しているんですよ。
 
濱中 マンツーマンで一人ひとりのお客さんとしっかり向き合ってくださる。プライベートサロンならではの特長ですね。それにしてもこうして仕事の話をしている内野代表は、とてもいきいきとして見えますよ。ぜひ、内野代表の原動力となっているものが何なのか、教えてください。
 
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内野 やはりお客様をはじめ、人を楽しませることでしょうか。お客様が喜んでくだされば、私自身も楽しく感じられますから。実はアロマを使った施術を取り入れたのは、たまたま家にあったアロマを施術に使ってみたところ、お客様がとてもリラックスできると喜んでくださったからなんですよ。その笑顔を見たら私もすごく幸せを感じましたし、同時に今後もどんどん新しいことにチャレンジしていこうという気持ちになれました。
 
濱中 心が温まるエピソードです。内野代表はこれからも、新たな挑戦を続けていくのでしょうね。今後はどのようなビジョンを描いていらっしゃいますか?
 
内野 おかげさまで多様な施術メニューを展開できているので、その中でも「これだ!」と思えるものを1本見つけて、サロンの主軸にしたいと考えています。一方で、まだまだやれることはあると思うので、試行錯誤しながら進むべき道を見つけていきたいですね。
 
濱中 いくら資格をたくさん持っていても、ただ持っているだけでは意味がないと思うんです。でも内野代表は資格を取得しているという事実に甘んじず、それを活かすための勉強と努力を重ねてきたからこそ、今があるのでしょうね。きっとこれからも、たくさんの方を喜ばせることができると思います。今後も内野代表らしく頑張っていただきたいです。応援していますよ!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
人を楽しませることです。その人が喜んでくれたら、自分も嬉しいですからね。
(内野誉子)
 
 :: 事業所概要 :: 
  ■ 事業所名 novia novio
■ 所在地 〒542-0067 大阪府大阪市中央区松屋町6-10 シュショウガーデン101
■ 事業内容 リラクゼーションサロンの運営
■ 設立 令和2年7月
■ ホームページ https://www.novia-novio.info