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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

高い技術と柔軟な対応で
心身をケアする整骨院

 

型にはまらない施術で効果を高める

 
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八木 具体的な施術の方法や流れについて、教えてください。
 
平田 当院の施術は、手技と鍼灸がメインです。機械も一応用意してはいるものの、必要がない限り使用しません。辛い症状から楽になっていただくため、型にはまった対応をしないよう心がけていますね。そのため、患者様一人ひとりに適した施術メニューをしっかりと考えるようにしています。
 
八木 施術のセオリーに患者さんを当てはめるのではなく、患者さんに合わせて施術のノウハウを応用し、ケアしていくわけだ。患者さん本位ということでしょうね。
 
平田 おっしゃる通りです。そのためには、症状の改善と同じくらい精神面のフォローも大切になってきます。ですから、手技を駆使するだけでなく、患者様の抱えるお悩みなどを傾聴することに徹することもありますね。そういう具合に、患者様の心身の状態に沿って臨機応変な診療を大事にしています。
 
八木 整骨院の先生というと頑固一徹な職人みたいなイメージでした。でも、平田院長は全然違いますね。患者さんファーストの柔軟な姿勢で接してくれるということがよくわかりました。
 
平田 恐縮です。少し専門的な話をすると、痛みや悩みの原因は人それぞれです。ですから施術の場合は、その方に合った最適な手法を採用するようにしています。一方、リラクゼーションの場合は、同じ患者様なのに毎回施術の方法を変えるなど異なる施術をすると、「前のほうが良かった」という印象を与えてしまうこともあります。そうすると癒しの効果も変わってきてしまうので、同じ施術をするよう心がけているんです。そういった的確な施術を行うためにも、カウンセリングをしっかりと行います。お体の状態と治療目的を見極めたうえで、それに見合った施術内容を丁寧にご説明し、納得していただいてから施術を受けていただきます。
 
八木 きちんとコミュニケーションを取り、悩みの深い部分まで汲み取ってくれると、患者さんは安心して身を委ねられますね。通院も苦ではなくなるだろうな。
 
平田 もちろん、通い続けてもらえれば健康維持に役立ちますし、施術の効果も出やすいです。ただ当院は、「時間とお金ができるだけかからない継続可能な対応」を心がけていましてね。そのため、継続して施術を受けていただくと料金が割引になるプランもご用意しています。また、女性専用の時間枠なども設ける予定なんですよ。
 
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八木 素晴らしいですね。きっと、家庭や会社では言えない悩みを抱えている人も、来院すればストレス解消につながることがあるんじゃないかな。私も昔、体の治療に行ったとき、雑談をしている中で自分の考えを聞いてもらって少し気分が楽になったことがあります。
 
平田 八木さんのおっしゃるように、心身ともにしんどさを抱えていらっしゃる方にも、気軽に当院をご利用していただきたいです。
 
 
 
 

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