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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

山の魅力と楽しさを伝え
人に寄り添う登山ガイド

 

登山前の準備段階からトータルサポート

 
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鈴木 登山ガイドの仕事と聞くと、頂上へ至るルートの道案内をしてくれるという、漠然としたイメージがあります。実際の業務内容は、どのようなものなのでしょうか?
 
加藤 我々の基本的かつ不可欠な業務は、おっしゃるように登山開始から下山までお客様の安全をしっかりとサポートすることです。あとは、それぞれの登山ガイドのサービス内容次第ですね。山に登る前の準備やトレーニングなどの相談を受けているガイドもいます。私の場合は1~5人ほどの少人数のお客様を対象に、登山前の準備段階からトータルでサポートを行っています。
 
鈴木 準備の段階からサポートしていただけるのは嬉しいですね。初心者だと山に登るために何を持っていけば良いかもわからないでしょうから。
 
加藤 そうですね。私自身、未経験者・初心者の方を中心にサポートを行っています。例えば、鈴木さんのように「初めてだけど富士山に登りたい」というお客様に対しては、「まずは練習としてこの山に登ってみましょう」「このような装備が必要なので、最低限これだけは準備してください」といったアドバイスをしています。また、お客様の体力や適性などを見たうえで、次に登る山について助言することもありますね。
 
鈴木 人それぞれの適性を見て判断してくださるわけですか。確かに、興味だけでいきなり難しい山に挑戦するのは大変ですし、危険が伴いますからね。
 
日の出頃の赤岳山頂
日の出頃の赤岳山頂
加藤 おっしゃる通りです。それに、お客様ごとに趣味や趣向も異なります。例えば花が好きな方には、「この時期にはその山にしか咲いていない珍しい花があるので、そこに行きましょう」など、趣向やご希望に合わせた登山計画を提案しています。また、山は天候が変わりやすいことで知られていますよね。富士山などの頂上付近では、夏でも気温が一桁になりますし、その都度、適切な服装に着替えるなどの助言をしたり、タイミングを見て休憩や給水を促したりすることも大切です。
 
鈴木 登山に慣れていないと登ることだけに夢中になって、そこまで頭が回らないこともあるでしょうからね。そうした細やかなケアをしてくださると、お客さんも安心できると思います。
 
加藤 ありがとうございます。私の仕事は、ただ山に登って降りるのをお手伝いするだけではありません。お客様に真に満足していただくためにその方が何を望んでいるのか、こうすればもっと喜んでいただけるのではないかと常に考え、山の楽しさを体感していただくことだと考えているんですよ。
 
 
 
 

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