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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

外構・庭リフォームの匠
迅速・丁寧で顧客も満足

 

迅速かつきれいな施工をモットーに取り組む

 
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濱中 お話をうかがって、外構工事や庭リフォームに関することなら、美作ガーデンズさんに何でもお任せできるという印象を受けました。それに、丸尾代表の職人としての技術力と社長としてのコミュニケーション能力が、双方高いレベルにあると感じています。
 
丸尾 ありがとうございます。濱中さんにそう言ってもらえると嬉しいです。
 
濱中 丸尾代表と話していると会話がはずみ何でも言いたくなってしまう気分になります。コミュニケーション能力の高さは昔からなのですか?
 
丸尾 そうですね、もともとお喋りは好きなほうでした。ただ、昔は若気の至りでの多少とんがっていた時期もあったものの、人生経験を積みながら、名前のごとく段々と丸みを帯びてこられたかなと思っています(笑)。
 
濱中 昔ながらの職人さんのイメージだと、黙々と寡黙に仕事をこなしていく姿を想像します。でも丸尾代表はそういったタイプとはまったく違いますよね。
 
丸尾 職人や業界のそういう固定観念というか、風土は払拭していきたいですね。当事業所では各所説明も最初から最後まで裏表なく正直に、そして徹底的に行い、お客様が心底納得のいく工事を行っていきます。お客様に正直に話すことで理解は深まり、安心感や信頼感につながっていくはずですからね。
 
濱中 その通りだと思いますよ。お客さんも安心感を得られることが積み重なり、信頼関係という目に見えない絆が構築されていくのでしょう。他の部分で、美作ガーデンズさんの強みはどのようにお考えですか?
 
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丸尾 やはり、自社施工の取り組みは大きいと思います。現場仕事はもちろんのこと、見積もりや図面おこしも私自身が行います。中間業者が入りませんので、お客様に割安な料金で、高品質な施工をご提供できる体制を実現できています。
 
濱中 ワンストップの自社施工は大きな強みです。最初から最後まで担当者の顔も変わらないので、お客さんの安心感も相当違うと思いますよ。
 
丸尾 ありがとうございます。また、迅速かつきれいな施工を常に目指している点にも自信があります。これは、引退するまで掲げている私自身の揺るぎない目標であり、働くモチベーションを維持するための向上心の源でもあるんですよ。
 
濱中 素晴らしい信念です! 納期を短くすることでお客さんへのコストダウンにもつながりますもんね。ご自身の技術力を常に進化させていないと、掲げることのできない目標ですよ。
 
 
 
 

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