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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

中古鉄パイプを全国販売
建設以外にも用途が拡大

 

顔が見えないからこそ一段上の丁寧な営業を

 
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石黒 鉄パイプの汎用性の高さが明らかになって、もはや一業界向けのお仕事ではなくなりつつありますね。ネット販売を始めてみて、営業に対する考え方や神経の使いどころにも変化があったんじゃないでしょうか。
 
澤田 そうですね。以前は対面の商談が当たり前でしたから、既存300社のお客様について、すべてのお顔とお名前が一致していました。けれどもネットに販路を広げてから顔の見えないお客様とのやり取りがぐんと増えたので、営業スタイルもそれに対応したものに切り替えています。注文の連絡は電話かメールのどちらかで、特に電話の場合は急ぎのケースが多いので、ニーズを正確に聞き取り、素早く回答できるように心がけています。
 
石黒 鉄パイプは種類がいくつもあるというお話でしたから、サイズや数をきちんとすり合わせないと間違いのもとですよね。
 
澤田 おっしゃる通りです。メールの場合も、ただ定型文を返すのではなく、1件ずつ、要望されている内容を把握し返信するようにしています。
 
石黒 お互い顔が見えないぶん、より一層の心遣いが大事になりそうです。
 
澤田 本当にそうなんですよ。ネットを通じていろんな業界の方のニーズを知れましたので、今後は鉄パイプのほかにも建設業界以外で売れるアイテムを見つけたいです。鉄だけではなく、プラスチックでもいいし、金型でパイプ以外のものをつくる、メーカーとしての機能を持つことも考えています。これまで出会ってきた仕事仲間と、いろんなものをつくっていきたいので、会社の歩みにしばられず、新しいチャレンジに積極的でありたいですね。あとは、売り上げだけでなく、一緒に働く仲間も増やしていきたいです。
 
石黒 すごく勢いが感じられて、聞いているこちらもワクワクします。
 
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澤田 ありがとうございます。安くても100%のパフォーマンスを出せるアイテムをそろえるよう心がけていますので、安心してお問い合わせいただきたいですね。仮に何か不具合があった場合は、最後まで責任をもって対応します!
 
石黒 今回のお話で、建設資材用の鉄パイプが今や業界の外でも大いに活用されている状況がひしひしと伝わってきました。建設でも農業でも、何か新しい事業に乗り出そうとする人に必要な資材を安く提供することは、単なるビジネス以上に、その人たちの可能性を支える意味もあって、素敵なことだなと思います。これからも頑張ってください!
 
澤田 かねてから人のためになる仕事をしたいと願っているので、今の石黒さんの言葉、とても励みになります。頑張ります!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
常に考えること。弊社にできることは何か、私にできることは何か、を常に考えることです。そうやってアイデアを創出していると、お客様のニーズも拾えて、新しいことをやってみようと思えます。それが実現すると、楽しいし、実現しなくても、次につながる。そこが仕事の楽しみになっていますね。
(澤田陽介)
 
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■ 本社 〒120-0031 東京都足立区千住大川町7-16
■ 資材置場 〒340-0801埼玉県八潮市八條733
■ 事業内容 型枠資材販売・リース/足場資材販売・リース/その他建設資材販売
■ 設立 平成20年12月
■ 従業員数 6名
■ ホームページ https://www.sawada-shop.com