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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

顧客目線で寄り添う
高額買取の中古車販売店

 

中間マージンがかからない委託販売の魅力

 
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前田 委託販売とは、売り手となるお客様の車を当店が一時的にお預かりして、買い手となるお客様に直接販売する方法です。そのお車を当店が買取るのは実際に売れたときになります。この方法なら中間マージンがほとんどかからないため、一般的な中古車と比べ買取価格が高く、販売価格は安く設定できるのが大きな魅力です。当店としても、在庫を持たずに済むというメリットがあるんですよ。
 
狩野 売り手、買い手、そしてお店と、全員がWIN-WINになれる理想的な仕組みですね。ただ、売れるまで買取価格が決まらないようでは不安を感じるかもしれません。
 
前田 そこもご安心いただけるように、当店では買取価格に保証を付けています。車をお預かりした時点の市場価格に基づいて最低金額を設定するので、実際の買取価格がその金額を下回ることはありません。もちろん、予想より高く売れた場合はさらに金額を上乗せします。
 
狩野 それなら安心だ! 委託販売では、希望通りのスケジュールで車を手放すことができるのかも気になるところです。
 
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前田 私たちは、売りに出した車の情報が販売サイトでどのように閲覧されているか、1台ごとに詳細に分析しお客様と共有しています。「これなら今度の週末に売れるだろう」というように精度の高い予測をしているので、ほぼスケジュール通りに車を手放すことができますよ。販売期間が短ければ、納車前に車が不調になったり整備に費用をかけたりすることもなくなるので、買い手となるお客様へのしわ寄せも圧倒的に少なくなります。
 
狩野 これは素晴らしい。AUTOLET'Sさんほど、お客さんのために親身になってくれる販売店は珍しいでしょう。それだけ手厚いサポートをしていると、お客さんからの相談や問い合わせが絶えないのでは?
 
前田 はい、私の一番の悩みはお客様からの電話が鳴りやまないことです(笑)。実は昨日も店頭で70代の女性からお車の買取について相談をいただき、「何かわからないことがあったら、すぐにお電話をください」とお話ししたところ、その3分後にはスマートフォンに着信があったんです。このようなことは当店では珍しくありません。
 
 
 
 

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