石黒　ここまでお話をうかがったうえで、私も一人の主婦としての目線から見て、裕莉設備さんは本当に安心できる会社だなと感じました。先ほどの話にもあった通り、水回りの設備は毎日の暮らしの質に直結していますし、だからこそ「ちゃんと直してもらえるか」「またすぐ不具合が起きないか」という不安がどうしてもありますからね。でも松﨑代表のお話からは、目先の作業だけではなく、その先のお客さんの生活まで考えてくださっていることが伝わってきました。
 
松﨑　ありがとうございます。とはいえ、あくまでもプロの職人として当然のことをしているだけですよ。中には、作業スピードや効率を重視して工事を行う職人も少なくありません。もちろん仕事ですから、利益を出さなければいけないのも当然です。しかし、効率や利益ばかりに気を取られてしまうと、どうしても仕上がりが雑になったり、施工の質が低下してしまったりすることもありますからね。何よりも、そのシワ寄せを被るのはお客様です。そんな仕事をしていては水道設備業界全体のイメージが悪くなってしまいます。そこで私は、一緒に働いてくれる仲間の職人たちには多少時間がかかったとしても、丁寧な仕事をしてほしいと伝えているんですよ。
 
石黒　お客さんを第一に考える顧客ファーストの精神を感じますね。松﨑代表のような姿勢で仕事に臨む職人さんなら、安心して任せられると思いますよ。