濱中　山田代表のおっしゃる通りですよ。できないことばかりでは暮らしの質も上がりません。
 
山田　ですからわくわくでは、介護保険が適用されないさまざまなサービスをご提供しています。例えばお買い物の付き添いも、介護保険では食品や日用品の買い出しに限られますが、デパートにお連れしたり、お花見や映画館にご一緒したりすることもありますよ。余暇を充実させ、生きがいを感じていただくことを目的としています。
 
濱中　「こんなことができたら」という願いを叶えてくださるわけですね。
 
山田　そうなんです。そもそも、ご家族と同居しているご年配の方でも「あれをしたい。ここに行きたい」と言い出せないことは多いんですよね。遠方に住んでいるならなおのこと。例えば、家具を処分するためや病院の付き添いに、わざわざお子さんに来てもらうのは気が引けるものです。このようなサービスは、ご家族の負担を減らすことにもつながります。
 
濱中　まさに目から鱗が落ちました。高齢化が進む時代に山田代表のような存在は欠かせません。
 
山田　ありがとうございます。日々の暮らしの中で感じるちょっとした不安やお困りごとに寄り添いながら、お一人おひとりのご要望に合わせた家事や外出など幅広いサポートをしています。お客様の「やってみたい」という気持ちを一緒に形にしていく中で、表情が明るくなっていく瞬間に立ち会えるのが何よりの喜びですね。その思いを「わくわく」という屋号に込めました。
 
濱中　お話をうかがっていると、一人ひとりに合わせた柔軟なサポートを実践されていることが伝わってきます。利用される方にとっても非常に心強いサービスですね。今後の展望についてはいかがでしょうか。