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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

将来も見据えて寄り添い
不動産取引をサポート

 

その人の将来も見据えた提案を

 
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宍戸 事業内容について詳しく教えてください。
 
齋藤 中古物件を中心に、不動産の売買仲介や買取、管理を行っています。売り主様に対しては、多くの購入希望者様へ物件情報を迅速にお届けし、早期の高値売却を実現していますよ。買い主様に対しては、理想の物件に出会えるよう、市場流通前の物件も含めて豊富な選択肢をご提示しています。「売って終わりではない」が弊社のモットーです。
 
宍戸 アフターフォローを含め、さまざまなサポートを提供されているということでしょうか。
 
齋藤 そうです。例えば、ご自宅の売却後の住み替えやリフォームが必要な場合には信頼できる業者をご紹介しています。不動産会社によっては「ここから先は別の業者へ」となることもありますが、お客様からすると、どこまでが誰の担当なのかわかりづらいんですよね。そうしたご不安を一つひとつ解消できるようにサポートしています。
 
宍戸 責任を持って、信頼できる業者さんにつないでくださるわけだ。
 
齋藤 ありがたいことに、「齋藤が紹介するなら安心」と評価していただけています。不動産の取引は人生で大きな決断なので、その後の生活まで見据えたサポートが必要だと私は考えているんです。単なる仕事の枠を超え、長くお付き合いできる存在でありたいですね。一度きりでは終わらない関係づくりこそが、弊社の持ち味だと思っています。
 
宍戸 そういう信頼関係って、単純に目先の利益を追っていては構築できませんよね。
 
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齋藤 ええ、お客様のためにならないと判断した際は、自社の利益を度外視してでも金利や相場などの状況をご説明します。そういった情勢やタイミングによって、不動産の価値は変わるからです。
 
宍戸 あえて物件をお勧めしない場合もあるんですか?
 
齋藤 もちろんあります。その方の将来を考えて「今は動かないほうがいい」と判断できる場合は、正直にお伝えしているんです。そこをごまかさず正確な情報をお伝えすることが、長い目で見て、お客様の安心や納得、本当の信頼につながると信じています。ありがたいことに、一度お取引いただいた方からのご相談やご紹介も増えているんですよ。
 
宍戸 リピーターさんも多いんですね。ファーストラスト・ファクトリさんが、どれだけ信頼を集めているのかよくわかりますよ。
 
齋藤 信頼を得ることが新しい案件を生み、また信頼を得て、という連鎖が、地域で選ばれ続ける秘訣かもしれません。