椎名　不要品の整理をきっかけに、「この先どう暮らしたいか」「家やお金をどう残したいか」といったお話に発展することも少なくありません。そうした場面では、FP事業としての知見を活かしてサポートできます。そのようにして、私たちは、人々の人生の節目に寄り添える存在でありたいです。
 
石黒　まさに人生の頼れるパートナーですね。
 
吉田　また、引き取った品物をただ売るのではなく、「誰がどんなふうに使ってくれるかな」と、次に使う人を常に思い浮かべることも大切にしていきたいですね。
 
石黒　それは品物を出す側も嬉しいですよ。私自身も、使わなくなった物を手放すとき、「次の方が喜んで使ってくれたら嬉しいな」と思います。
 
椎名　たとえ余ってしまって困っているものでも、他方ではそれを必要としている人や企業があります。その橋渡しをすることが、私たちの役割だと考えています。
 
吉田　そのような中で、お客様から「全部引き取ってもらえて助かった」と言っていただけるだけでなく、「次の人の役に立つなら嬉しい」と言っていただけた瞬間は、本当にやりがいを感じますね。
 
石黒　今日はお二人のお話を通して、ものを大切にする日本人らしい価値観と、お客さんに徹底的に寄り添う姿勢が強く印象に残りました。これからも、お客様の困りごとを解決し、大切な品物と思いをつないでいってくださいね。私も応援しています！