利用者に親身に寄り添う
重度訪問介護サービス
柴田 水野さんのおっしゃる通りです。だからこそ、介護職は接客業の究極の形なんですよ。私たちの仕事は、利用者様とご家族の人生を預かる大切なお仕事です。むしろ、利用者様と人生を一緒に楽しむという気概で仕事をしています。
水野 柴田社長のその心意気、とても素敵です。
柴田 ありがとうございます。当事業所を頼られてくる利用者様は、患者会や患者さんに紹介をされた方が多いんです。そういう方に、「みかんさんで良かった！ 柴田さんと出会えて良かった！」と言われることが、私にとって最高の喜びですね。
水野 求められることに、最大限応える。まさに、最高のホスピタリティですね！
水野 送る方も、送られる方も悔いなしの拍手だったんでしょうね。すごいなあ。利用者さんと真剣に向き合っているからこそ、起こった奇跡ですね。大変なお仕事なのに、それを感じさせない柴田社長の明るさと強さに頭が下がります。実は、私も親友をALSで亡くしているんです。彼女は強い人で、こんな姿は見せられないと、私を含め周囲の人すべてと連絡を断ち切ってしまって、一人で最期を迎えました。もし、彼女のそばに柴田社長のような方がいてくださったら、違う結果になったかもしれません。こんなに前向きで明るいサポートがあると知って、本当に感動しました。これからも応援しています、頑張ってください！
「仕事を楽しむ」とは‥
これまでの経験やアイデアを表現できることに喜びを感じています。この仕事は、今までの自分の人生の集大成です。
（柴田綾香）
