中西　医療の世界も同じです。例えば、手術室では執刀医と麻酔科の先生がそれぞれ主張をお持ちで、方針がかみ合わないこともあります。看護師が間に入って調整する場面は日常的にありました。
 
T-岡田　野球界と通じる部分があって面白いです。ただ、ご自宅には病院のような設備がないわけですから、訪問ならではの工夫も必要でしょう？
 
中西　ええ。マニュアル通りにいかないので、限られたもので工夫する“人間力”が試されます。例えば、床ずれの洗浄に、ペットボトルのキャップへ穴を開けて使うこともあるんですよ。
 
T-岡田　利用者さん一人ひとりの家庭環境も違うわけですから、マニュアル通りにはいかない難しさもあるんでしょうね。そういった面では一緒に働くスタッフさんとのチームづくりも重要になってくると思います。職場づくりでは、どんなことを意識されていますか。
 
中西　スタッフに余裕がなければ優しい看護はできません。だからこそ、一人ひとりの事情に寄り添う働き方を大切にしています。子育て中のスタッフには勤務時間を柔軟に調整していますし、夏場は熱中症対策グッズを用意するなど、安心して働ける環境づくりにも力を入れています。制服も、着るだけで気持ちが明るくなるようなデザインを選びました。