宍戸　塚社長が独立を決めたのはどのようなタイミングだったのですか？
 
塚　独立しようと思うようになったきっかけは、以前に働いていた会社で、地盤に関する工事の全工程に関わらせていただいたことですね。そこで数多くの経験を積ませていただいたことから、自分自身でも事業を行いたいという意欲が湧いてきたんです。その会社には大変お世話になりましたので、今でも感謝しています。
 
宍戸　あらゆる工程を経験したことが、現在の事業に生きているわけですね。
 
塚　そうなんです。さらにありがたいことに、もともと関わりのあったお客様に独立する旨をお話ししたところ「応援したいから、依頼は全て塚さんの会社に任せるよ」と背中を押してくださり、実際に弊社を設立してから初めての発注をいただきました。そのおかげもあって現在も多くのご依頼をいただいたり、別のお客様をご紹介いただいたりとつながりも広がっていったんです。
 
宍戸　それは素晴らしい。お客さんから直々に応援したいと言ってもらえるのは、塚社長が長年積み重ねてこられた信頼の証だと思いますよ。
 
塚　そう言っていただけると嬉しいですね。実は最近も、以前一度ご一緒した設計事務所さんから「調査からお願いできませんか」というお話をいただきました。こうしてご紹介やご縁からお仕事をいただけるのは、本当にありがたいことですね。
 
宍戸　建設業界では、やはり大手企業の影響が強いとよく耳にします。そのような中でも、「塚社長にお願いしたい」とご指名で依頼が入るのは、それだけの理由があるんでしょうね。ご自身では、どのようなところが信頼につながっていると感じますか？
 
塚　やはり、お客様に対して丁寧にご説明することだと思います。この仕事は、大きな事故につながることだけではなく、小さなトラブルの種になりそうなことと隣り合わせです。その解決と細かな説明や報告、このような基本的なことの積み重ねだと思います。
 
宍戸　疑問点や不安要素に先回りして対処する心遣いもまた、お客さんからの厚い信頼につながっているんですね。