通信や電力の切り替えも
信頼の住宅リフォーム！

顧客や代理店との信頼を重視

今岡　順調に業績を伸ばしていらっしゃいますね。では、さっそく事業内容について教えてください。

中川　住宅総合リフォームと新電力・通信関連の営業が二つの軸です。外壁・屋根・内装などのリフォームから解体工事まで、小さな修理も大規模な修繕も幅広く対応しています。

部長の林田陽介氏

林田　対象とする住まいはマンションや戸建住宅などです。電力や通信ではKDDIの代理店さんと提携していますので、リフォームに合わせて設備を新しくするのもお勧めですね。

今岡　私も自宅をオール電化にした経験があります。電力やインターネットは他社への切り替えが面倒で、料金が気になっているのにそのまま使い続けている方が大半だと思います。そんな時に気軽に相談できるのが株式会社アダプトールさんですね！　リフォームも電力も通信も競争は激しいと思います。その中で中川社長が大切にしていることを教えてください。

中川　例えば、ご家庭の電気を新電力に切り替えるのは難しくありません。簡単だからこそ、お客様に納得していただくことを重視しています。高齢者とのご契約では、第三者に立ち会っていただくなどコンプライアンスを完璧に守っているんです。人対人の仕事なので、育成に力を入れていきたいと思っていまして。そこで、私も今岡さんにお聞きしたいことがあります。コーチとして選手をどのように育ててきたのでしょう。

今岡　私が育成で心がけていたのは選手を観察することです。自分の調子が悪い時でもチームを鼓舞してくれる選手を評価しました。特にエースや4番などの中心選手は、自分の成績が悪くてもチームに良い影響を与える立ち振る舞いができるかどうかが重要だと思います。それができる選手が多いほどチームは強くなるんです。

中川　なるほど。営業の仕事も同じで、結果が出なくてもモチベーションを保つことが大事ですよね。

今岡　これは監督やコーチも同じです。負けが込んだ時こそ、選手は首脳陣の言葉に耳を傾けるようになる。だから組織には、どんな状況でも強気で引っ張ってくれるリーダーが必要なんですよね。そもそも、今の時点でどれだけの結果を出したかより、本当に肝心なのはそこにたどり着くまでの過程です。事態に一喜一憂せず自分の感情を上手にコントロールできる人間と、どんなことでも本音で言い合える環境が組織力を高めるんですよ。