和田　私が「買い取れますよ」とお答えすると、「もうゴミだと思っていた」とおっしゃるお客様も多いですね。でも、実際にはまだまだ使えるし、需要の高い品はたくさんあるんですよ。大手が貴金属やブランド品の買い取りに狙いを定めている分、そうした品は見落とされがちです。私は輸出業者など複数の販路を持っているので、貴金属で無理に利益を出さなくても、他の品で適正に利益を確保できる仕組みを整えているので、ご安心いただきたいです。
 
今岡　まさに誠実対応。買い叩くような査定はせず、お客さんが売りたい、処分したいと思っているものにきちんと向き合ってくれる。そこが和田代表の強みなんだろうなぁ。
 
和田　ありがとうございます。今日の現場では鉄製のメタルラックの回収をしながら、ベッドの解体やテーブルの脚を外して粗大ゴミに出しやすくするお手伝いをしてきました。買い取りや引き取りができない物は処分業者に依頼するのではなく、ご自宅から粗大ゴミとして処分したほうがコストを抑えられる場合は、正直にお伝えして、女性の方でも運び出しできるようサポートさせていただいています。
 
今岡　そこまでお客さんに寄り添ってくれるのであれば、本当に喜ばれるでしょう。今後については、どのような展望を描いていますか。