畑山　小野社長は、御社の強みはどのような点だとお考えですか？
 
小野　強みは、大きく2つあります。1つ目は、徹底した傾聴から生まれる提案力です。営業の基本はお客様を知ること。短時間でどれだけ仲良くなれるか、どれだけ深い話を聞けるかで、提案の質が決まります。
 
畑山　“聞く力”があるからこそ、最適な提案ができるわけですね。
 
小野　その通りです。不動産会社はコンビニより多いと言われるくらい、競争が激しい業界です。だからこそ、“聞く力”で差がつくと思っています。
 
畑山　今は、ネットで情報が溢れていて、お客さんの情報収集力も格段に上がっていますよね。
 
小野　だからなおさら、同じ物件でも誰から買うかが大切になってきます。最後は、いかに「この人から買いたい」と思わせるか、営業担当者の人間力で決まるんですよ。そして2つ目の強みは、売って終わりにしない営業スタイルです。家は人生で1度、多くても2度くらいの買い物でしょう？　だからこそ、売って終わりでは不誠実だと思うんです。私たちは、アフター対応を大切にしており、実際、購入後のご相談が本当に多いんですよ。「カーポートをつけたい」「子どもが壁に穴をあけたから修理したい」「リフォームしたい」など、家を買った後も私たちを頼っていただけることが嬉しいですね。
 
畑山　アフターケアまで寄り添っていただけるのは心強い！　ご縁が途切れることなくつながって輪が広がるのも納得ですよ。