顧客に寄り添う電気工事
幅広い対応で業務を拡大

渡邉 お気軽にお問い合わせください。家電量販店に相談してみる方が多い一方、解決できないケースが結構あるようで、しかもイレギュラーな相談はまず聞いてもらえないそうです。そういったお客様からの問い合わせは尽きません。
石黒 私はこれまで引っ越しを重ねてきました。コンセントが少ない住宅が多くて、便利な家電が増えても、使いたい場所で使えない不便さを経験してきましたよ。
渡邉 そうなんですね。コンセント増設の工事も多く、先月量販店で断られた特殊なエアコン工事依頼がありました。川沿いのお宅で、足場なしで川側の窓から6 mくらいの梯子を降ろして工事したんです。翌日は体が痛くて起きられず、その後1週間ほど足の痛みが消えませんでしたね(笑)。

渡邉 新しい取り組みとして、カギの付け替えや防犯カメラなど、住宅周りのトータルサポートを目指して、何でも気軽に相談に乗れるような体制を築いていきたいですね。
石黒 渡邉代表にお会いして、こんなにとニコニコと笑顔で対応してくれる方が、家に来てくれる職人さんであったらいいなと感じました。親身でやり過ぎなくらいのサービス精神で、気軽に何でも相談したくなってしまいますよ。これからもお客さんに向き合う姿勢を大切に、一件でも多くのお困り事を助けていってください。私の家でも何かあったらご連絡させてくださいね!
「仕事を楽しむ」とは‥
余裕を持って仕事をすること。お客様としっかりと向き合って信頼していただけることが、自分にとっての励みにもなりますし、仕事を楽しむことにつながっています。
(渡邉博行)