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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

ライフサポートはお任せ
口コミで評判の出張買取

 

大型家具も出張・搬出費用無料で買い取り

 
水野 満を持しての独立だった、と。事業をスタートしてからの手ごたえはいかがですか?
 
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玉垣 ありがたいことに、お客様からは「他店よりも高く買い取ってもらえた」「丁寧な対応と気さくなスタッフさんが好印象だった」など、嬉しい口コミを多数いただいています。
 
水野 素晴らしいスタートダッシュを切った買取モノウルさん。それでは、あらためて事業内容について詳しく教えてください。
 
玉垣 テレビや冷蔵庫、洗濯機などの家電製品から、ソファや本棚など家具、ブランド品まで幅広く買い取りをさせていただいています。ほかにも、ゲーム機や楽器、電子ピアノなどの大型のものにも対応しているんです。お見積りも無料で行っているので、お気軽にご相談いただきたいですね。
 
水野 本当にさまざまなジャンルのものを引き取ってくださるんですね。引っ越しや結婚などで住まいが変わると、どうしても手放さなければならないものが出てきます。そんなときは、買取モノウルさんに一括でお願いできますね。
 
玉垣 もちろんです。さらに、出張料、搬出費、査定料、キャンセル料は一切いただきません。ですから、不用品がまとめて出る引っ越し時や、大きくて運べないような大型家電・家具が不要になった際に、利用していただくことが多いんですよ。
 
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水野 それは助かりますね。女性だと、お店に出向いて運ぶのも力仕事ですから、自宅まで駆けつけていただけると嬉しいでしょう。それにしても、リサイクル業界は市場競争が激しいとよく耳にします。玉垣代表は、どのようにして他社さんと差別化を図っていらっしゃいますか?
 
玉垣 さまざまなお困りごとに対応することで、顧客満足度を追求していることでしょうか。例えば、お見積りをさせていただいた結果、買い取りができなかった品物があったとき、お客様が処分に困っていたら「こういった処分方法が一番お安いですよ」とアドバイスさせていただいています。と言うのも、私どもはコンセプトに“ライフサポート”を掲げていて、「買い取りできないから終わり」ではなく、目の前で困っているお客様がいれば、できる限りのサービスをしたいと思っているんです。