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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

貨物輸送を軸に多角経営
適材適所で働きやすく

 

金額以上のクオリティを約束

 
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畑山 さまざまな事業を展開している御社の今後のビジョンが気になります。
 
中野 目標としては先ほどお話しした通り、従来の運送業界のイメージを変えることでしょうか。運送業はまだまだ男性の仕事という印象が強いため、今まで以上に女性の採用人数を増やしていきたいですね。それに伴い、女性が働きやすい環境づくりにより一層励んでいきたいです。
 
畑山 運送業界で女性の活躍が顕著になれば、さらに多くの女性が運送業界を志すようになるというプラスの循環が生まれそうですね。
 
中野 畑山さんのおっしゃる通りだと思います。また、社内の女性比率が高まれば、体調面など女性特有の悩みを相談できる相手も増え、ますます働きやすくなるでしょうしね。業務にも早く慣れてもらえるよう、私が丁寧に指導しますので、安心して飛び込んできていただきたいです。
 
畑山 中野代表自ら指導してくださるなら、新入社員の皆さんも心強いでしょう。すぐに質の高い仕事ができるようになりそうですよ。
 
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中野 そうなるように心がけているところです。弊社が目指しているのは、「いただく金額以上の仕事をすること」。同業他社が多いからこそ、どこにも引けを取らない質の高いサービスを適正価格でご提供することが大事だと考えているんですよ。従業員全員にそういった心構えで仕事をするよう、伝えていますね。例えばいろいろ業務を行わせていただく中で、お庭のお手入れをさせていただくことがあります。先日、お客様のご自宅のお庭を手入れした際に、手作業で草を取り除きました。機械を使えば時間は短縮できるものの、“刈る”作業になってしまうため、3ヶ月くらいで草がまた伸びてきてしまうんですよ。私どもは実際に現地へ出向き、単にお手入れするだけでなく、お庭の現状を見てお庭全体をプロデュースできるようご提案しています。そうしてお客様一人ひとりのニーズに合わせたご提案をすることで、価格に対する満足度も上げるようにしていますね。
 
畑山 手間を惜しまずお客さんのためになる仕事をしていることが伝わりました。「前回良い仕事をしてくれたから今回もなにわワークスさんにお願いしよう」という方が多くなっていきそうです。
 
中野 おかげさまでリピーター様も増えてきているんですよ。今後もお客様のご期待に応えるべく、これからも従業員一人ひとりを手厚く教育し、さらに高品質なサービスを提供できるよう努めていきます。そのためにも従業員が高いパフォーマンスを発揮できるよう、引き続き社内環境の整備に力を入れていきますよ!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
自分が興味を持てることを仕事にすることですね。興味があるからこそ仕事を覚えるスピードも上がり、どんどん成長できると思います。自分の好きなことで頑張って、お客様から「ありがとう」と言っていただけたら、これ以上の快感はありません。
(中野豊)
 
 :: 会社概要 :: 
  ■ 社名 合同会社なにわワークス
■ 本社 〒590-0952 大阪府堺市堺区市之町東5-2-14 マスターズエル市之町67ビル301
■ 事業内容 貨物輸送事業/引っ越し事業/飲食業/除菌抗菌事業
■ 設立 令和元年2月
■ 従業員数 10名
 
 
 
 

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