山本　高度成長期に建てられた建造物の老朽化が進むなど、電気工事のニーズは今後さらに増えていくと思われます。過酷な現場が続く中で、仕事を続けるモチベーションになっているのは何でしょう。
 
森田　「困っているお客様を助けたい」という思いですね。もちろんビジネスではあるものの、儲けたいというよりは、半分人助けのような感覚でやっています。電話も24時間受け付けているので、夜寝ていたとしても行ける範囲であれば、起きてお客様のもとへ向かいますよ。
 
山本　すごい。緊急時には本当に助かりますよ。対応エリアはどのあたりまでですか？
 
森田　150km圏内が目安です。もちろん、エリア外のお客様からの問い合わせにも対応しています。北海道や沖縄県といった遠方の方から問い合わせが来ることもあるんですよ。
 
山本　でも、直接行けない距離ですよね。そういったケースではどうしているんですか？
 
森田　お客様自身でできる簡単な点検方法などを電話口でアドバイスします。近隣の業者に来てもらえるまでの応急処置を施すようなイメージですね。困り果てた末にお電話してくださっているわけですから、「遠方なので」と突っぱねるのではなく、できる限りのことはしてあげたいと思っています。
 
山本　まさに“神対応”だ。そこまで対応してくれる業者は、なかなかいないと思いますよ。