畑山　京都市で空き家管理サービスや活用コンサルティング、売却や賃貸も手がける野口地所さん。空き家管理とは具体的に何をするんですか。
 
野口　まずは建物の状況点検。次に建物維持に重要な換気や通水確認、最後に近隣迷惑防止の意味もある庭木、ゴミ、苦情の確認。他に動物も含めた侵入者がないかの確認、郵便管理などもして書面で報告します。
 
畑山　となると、お客さんの所有する建物の鍵を預かるわけですよね。
 
野口　はい。事前に細かくニーズをうかがったうえで現場の調査を行い、最適な管理プランをご提案しております。今後の人生設計において、それぞれするべきことが変わりますからね。そのうえで、お客様としっかりとした信頼関係を構築することが大事です。
 
畑山　なるほど。建物は居住者がいなくなるとすぐ傷んでしまうそうですから、何らかの理由で管理ができない所有者さんにはありがたいサービスですね。料金表を見ると、これで採算は大丈夫かと心配になりますよ！
 
野口　おっしゃるとおり、ある意味ボランティア活動のような位置付けでして（笑）。ただ、お家は生き物と思っていますので、月1回のペースで点検にうかがい続けていると愛着が湧いてきますね。また、管理には個別の目的があり、ご相談に乗りながらお客様のお悩み解決につなげていきます。例えば、、売却や賃貸、リフォーム、建築資産運用シミュレーションなどご要望に応じてトータルに提案いたします。空き家を個々の目的に応じてご支援をいたしますので、何でもご相談いただければ嬉しいです。
 
畑山　お付き合いを続ける中で、空き家をどう有効活用できるかの相談にも乗ってくれるわけだ。対応エリアは京都だけですか。