
インタビュアー 杉田かおる(女優)
出雲 居宅介護支援の業務としては「介護保険を申請したい」、「介護施設に入りたい」、「介護のサポートが必要」といったご要望のある利用者様に対し、ご相談からケアプラン代行まで対応してます。これは、要介護1以上の認定を受けた方を対象に、在宅で利用可能なケアプランの作成、介護保険認定手続きの代行、費用の計算・請求の代行などを利用者様の事情に合わせて、弊社ケアマネジャーが個別に対応しているんです。例えば介護保険制度などは、それが適用されるのかどうか複雑でわかりにくいため、お困りの方も多いと思います。そのような方々をサポートするのが私たちの役目ですね。
杉田 確かに介護の制度って本当に複雑でびっくりしますよね。ほかの事業の業務にはどのようなものがあるんでしょうか。

杉田 超高齢者社会の現代日本には、必要不可欠で大切なお仕事ですよね。私も母が病気になってから亡くなるまで、つきっきりで介護をしていた経験があるんですよ。現在のお仕事はどのような経緯でスタートなさったのですか?