B+ 仕事を楽しむためのWebマガジン

経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

害虫駆除に自信あり!支払いは安心の後払い
株式会社クリーン・アウト 代表取締役社長 山内雅照

 
glay-s1top.jpg
インタビュアー 宮地真緒(女優)
宮地 静岡県浜松市に拠点を構え、害虫駆除に取り組む株式会社クリーン・アウトさん。山内社長は、激動の半生を経て起業されたとか。
 
山内 ええ。私はもともと回転寿司店に勤め、21歳で独立しました。最大で14店舗も運営していたんですよ。ところが、従業員に売り上げを着服され経営が傾き、会社倒産・自己破産することになりまして。当時は自殺まで考えました。でも「今が一番幸せです」という妻の言葉に救われたんです。私も「もう一度、俺を見ていてくれ」と告げ再起を図りました。
 
宮地 そして選んだのが、害虫駆除のお仕事だったんですね。
 
山内 はい。害虫を完全に駆除し、お客様に喜んでいただくため独学でスタートしました。個人事業での創業が2004年。法人化して弊社を設立したのが2010年です。ただ私は、会社を大きくすることは考えていないんですよ。お客様は、私自身が手がける駆除を信用してくださいます。だから小さくても、ナンバーワンのクオリティーでサービスをご提供することにこだわっているんです。
 
宮地 素晴らしいお考えですね。山内社長がナンバーワンと自負するサービスの特長を、ぜひ教えてください。
 
山内 弊社は作業後に効果を確認し、害虫の駆除に成功していなければ料金をいただかない後払い制を創業時から続けています。ですから、長ければご請求が半年後になる場合もあるんですよ。
 
glay-s1top.jpg
宮地 効果を見てからの支払いなら、お客さんも安心してお願いできますよ。その後払い制こそ山内社長の自信の表れですね。
 
山内 また、私はお客様にも、清潔さを保つ努力をしていただいています。飲食店は、お手洗いがきれいであることが何よりも大切です。だから私は、トイレが汚いお店の店長さんを叱ることもあるんですよ。害虫駆除はお客様から鍵を預かり閉店後に作業します。私はその際に真っ先にトイレをチェックし、汚い場合は報告書に「しっかり掃除をしてください!」と書いて注意をうながすんです。
 
宮地 お手洗いの清潔さを重視するのは、害虫を寄せ付けないためでしょうか。