“電気の顧問”として
お困りごとに即対応
熟練の技術と豊富な知識でトラブルも即解決
小谷 長年培ってきた知識と技術力により、高品質なサービスを提供できる点だと考えています。
濱中 やはり技術力の差は大きく影響するのでしょうか。
小谷 そうですね。電気業界は知識と技術力、そして経験がものをいう世界なんです。例えば漏電の場合、ノウハウ通りに調べれば最終的には漏電箇所を見つけられます。でも、熟練者だと、現場を見た瞬間に原因の箇所が直感的にわかることがあるんですよ。
濱中 「ここが怪しい」と感じた部分からピンポイントで調べていくわけですね。
小谷 そうです。直感が正しい場合は、すぐに漏電の問題を解消できます。
濱中 一から全部調べていくよりも、格段に早くトラブルが解決できるんですね。業界経験が豊富な小谷代表が直接対応してくださるのは、お客さんにとっても計り知れないメリットがあるわけだ！
小谷 そう言っていただけると嬉しいです。“電気事故ゼロ”を目指し、お客様の電気設備の安全を保つ安心・安全のサポート体制を整えていますよ。私が所属する関西電気管理技術者協会では、夜間・休日も臨機応変に対応します。現場に徹底的に寄り添い、トラブルを未然に防ぐ仕組みを構築しているんです。
濱中 すごい対応力です。お客さんも心から安心できると思います。
濱中 素敵です。「明るい未来」というのが良いですね。
小谷 停電などの電気事故がない安心と、その安心によってお客様に笑顔になっていただきたい。そんな2つの意味を込めているんですよ。もちろん私自身も笑顔で対応いたします！
濱中 お話をさせていただいて感じるのは、小谷代表の明るいお人柄と専門的な内容を誰にでもわかる言葉で伝えるトーク力です。その部分も大きな強みだと思いますよ。
小谷 濱中さんにそう言っていただけるなんて光栄です。やはりお客様も、暗い雰囲気だったり、説明がしっかりできなかったりする人には任せたくないと思うんです。だからこそ、明るい対応とわかりやすい説明は常に意識しています。
濱中 専門的なことをわかりやすく伝えられるのは、知識・技術が本当に高い証拠だと思います。
