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経営者インタビューEXECUTIVE INTERVIEW

業界の異端児が手がける
ヘア&ボディケア

 
 
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狩野 全身を預けるので、知っているふりで適当に答えられるのは怖いことです。でも、豊富な経験と知識を持ち、さらにアップデートし続ける松山オーナーなら、安心して任せられますね。お客さんも自分の体について知る機会になって一石二鳥でしょう。
 
松山 私が時と場合によってはお客様にとって耳の痛い話や厳しい指導をするのも、体についてきちんとした知識を持ち、本気でベストなボディを手に入れていただきたいから。この姿勢が信頼につながり、実は当店のお客様の8割が医師や看護師など医療従事者の方々なんですよ。しかも、口コミで評判が広まり、常連になってくださるお客様ばかりです。
 
狩野 すごい! 顧客ファーストを貫き、努力を重ねる松山オーナーだからこそですね。そんな松山オーナーの、将来の目標はいかがでしょう。
 
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松山 私は柔道整復師や理学療法士、作業療法士など、さまざまな分野のプロの方の弟子になり、知識と技術を吸収してきました。最低でも1年に4人の先生に師事し、ステップアップし続けてきたんです。今後も業界の常識や固定観念にとらわれず貪欲に挑戦し、自分に負荷をかけることでお客様の信用を高めていきたいと思います。
 
狩野 その結果を活かせば、今後、店舗を増やすことも十分に可能ですよね。
 
松山 そうかもしれません。でも、店舗を増やすよりも、当サロンのサービスをもっと充実させたいですね。いつまでもお客様に寄り添って「全身のケアならLabel」と言われるよう頑張ることが私の目標。お店があり続ける以上、お客様に真摯に向き合い常に勉強し吸収していきます!
 
狩野 松山オーナーのとてつもない情報量と、それを支える知識欲に驚きました。まさに業界の異端児ですよ。これからも、松山メソッドで大勢のお客さんの全身を磨き上げ、笑顔に導いてください!
 
 
 
「仕事を楽しむ」とは‥
私を信頼して来てくださるお客様がいらっしゃる以上、自分で決めたことに必ず最後まで責任を持つこと。それだけ真剣に取り組んでこそ、楽しむこともできるのだと思います。
(松山さつき)
 

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