住まいのことならお任せ
信頼のリフォーム会社

一人ひとりのニーズに合った施工を提案

矢部　役者をされていたとは驚きました！　その多彩な経験が今に生きているようですね。

高島　はい。独立前は建築営業の会社に勤務していたものの、案件が増え職人の数が不足するようになりました。私は自ら現場に出ることもあり人脈も豊富だったので、あらゆる施工を一括してお引き受けできる窓口の会社を立ち上げれば、今よりも効率が上がりお客様のためになると判断したんです。そして、30歳の節目を迎えた2022年11月に人生を懸けて弊社を立ち上げました。

矢部　住まいをリフォームするときは「電気工事はこの会社。水回りはこの会社」と自力で探し見積もりから頼まなければなりません。でも、株式会社SMILEworksさんならワンストップでなんでも相談できる。これはお客さんにとって大きなメリットですよ。

高島　ありがとうございます。私はお客様のご要望を徹底的にヒアリングしているんです。一つの工事に少なくとも5～10社の協力業者をピックアップし、その中からお客様に合った信頼できる会社をベストマッチさせていくんですよ。おかげさまで弊社は愛知・三重・岐阜・静岡の東海地方を中心に、遠い所では滋賀・岡山や東京・埼玉・千葉のお客様からもご依頼をいただいて施工した実績があるんです。

矢部　フットワークが良いですね。でも、各地を飛び回れば飛び回るほど腕のいい職人さんとのつながりも増えるので一石二鳥ですよね。それでは、高島社長が経営や施工で日頃から心がけていることをあらためて教えてください。

高島　私は現場の管理に責任を持つだけでなく、クロス貼りの仕上げなど簡単な作業なら自ら施工していまして。動き回ることでコストを抑え、リーズナブルな工事を実現しています。ただ、価格ばかりにこだわっているわけではありません。お客様の中には「とにかく安く」という方もいらっしゃれば、「少しぐらい値が張っても質の高い材料を使って」という方もいらっしゃるもの。ですから、一人ひとりのニーズに合ったご提案をするよう肝に銘じています。

矢部　昼は現場、夜は事務で寝る暇もないほどお忙しいはず。でも、高島社長が真摯な姿勢でお客さんと向き合っていらっしゃるとよくわかります。まさに本物のプロですよ。

高島　弊社は、報連相で協力会社の職人としっかり情報を共有しています。ご提案する商品のラインアップ、価格ともにどこにも負けない自信があるんです。また、お客様は建築の知識を持っているわけではありません。だからこそ専門用語を並べ立てたりしないわかりやすいご説明を意識し、お客様の目線で心に響く話し方を忘れませんよ。