個々の悩みに寄り添う
理論に基づく店舗経営術
石黒 料金面からもお客さんに寄り添う姿勢が伝わってきます。
原沢 ありがとうございます。 “業界の枠組みを変える”ことを目標に活動しているので、お客様だけではなく、スタッフにとっても働きやすい環境づくりを心がけています。占い師のメリットにつながる徹底した教育制度や、業界の相場よりも高い水準の給料を設定し、占い師のやる気と活躍を促進させる方針です。
石黒 やる気を持って働ける職場でもあるんですね。御社は、法人化されていますよね。こうした業界では珍しいのではないでしょうか？
原沢 占いへのネガティブなイメージを払拭することが、株式会社にした理由の一つでもあります。スタッフの勤務を固定の曜日シフトにしているのも、お客様に安心してご利用いただくためです。弊社ではスタッフの育成にも力を入れ、プロフェッショナルとしての水準を保っています。プロの鑑定士を目指す教室も開いているんですよ。
石黒 お客さんとスタッフさんの安心感が、御社の最大の強みですね。その教室では原沢社長もレクチャーされているんですか？
石黒 それはためになりそうです！ では最後に、今後の展望についてもお聞かせください。
原沢 占い師メンバーと店舗を増やし、心グループの事業を広めたいです。今まで仕事を通して良い出会いがたくさんありました。そのご縁を支えに、これからも一人ひとりのお力になれるよう頑張ります！
石黒 原沢社長のお話をうかがって、占いのイメージが変わりました。悩み相談には、話を持ちかける側と受け止める側、両者が安心できる環境が大事なんですね。その前提は、家庭や職場など多様なシチュエーションに共通している気がします。本日は勉強になるお話を、ありがとうございました！
「仕事を楽しむ」とは‥
仕事は勝負だと思っているので、中途半端に取り組んでいては楽しくありません。勝ち負けの結果にこだわらず、全力で取り組むその過程が大事ですし、仕事を楽しむことにもつながると思います。
（原沢詩織）
